Informativa sulle spedizioni

La presente Informativa sulle spedizioni descrive le modalità, i tempi e i costi relativi alla spedizione degli ordini effettuati sul nostro sito.

1. Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa comunicazione.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

In periodi di elevata richiesta, saldi, festività o promozioni speciali, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi.

2. Modalità e costi di spedizione

  • Gratuita per ordini pari o superiori a €100,00
  • Per ordini inferiori a €100,00 il costo della spedizione è di €10,00
  • Tempi di consegna stimati: 3-5 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono puramente stimati e possono variare in base alla località di destinazione, ai periodi festivi o a eventuali ritardi del corriere.

3. Tracciamento dell’ordine

Quando disponibile, riceverai un’email di conferma spedizione contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.

4. Ritardi di consegna

Altea - Gioielli e Accessori non è responsabile per eventuali ritardi causati da:

  • corrieri
  • condizioni meteorologiche
  • scioperi
  • procedure doganali
  • periodi di elevato traffico logistico
  • eventi di forza maggiore o cause fuori dal nostro controllo

5. Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di spedizione inserito sia corretto e completo.

Non saremo responsabili per consegne non riuscite dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

6. Pacchi danneggiati o smarriti

Qualora il pacco risultasse danneggiato al momento della consegna, ti invitiamo ad accettarlo con riserva e a contattarci tempestivamente all’indirizzo email: info@alteagioielli.it

In caso di smarrimento della spedizione, collaboreremo con il corriere per verificare lo stato della consegna e trovare una soluzione nel minor tempo possibile.

7. Contatti

Per informazioni o assistenza è possibile contattare:

Altea - Gioielli e Accessori
Email: info@alteagioielli.it
Telefono: +39 3457761552
PEC: catia.sgura@pec.it
Sede: Via A. de Ferraris 14, 74024 Manduria (TA)
Partita IVA: 03482090739